紳士淑女とは・・・
リッツカールトンのクレドに登場する「紳士淑女」という言葉。
では、その「紳士淑女」って、一体どんな人を指すのだろう。
身近に、その見本となる人がいる方は、非常にラッキーだと思う。その人を真似て自分の型として身につければよいのだから。
この「紳士淑女」に対して、リッツカールトンの高野登さんは、こんなことを言っておられたそうだ。
紳士淑女とは、いかなる人にも不快な思いをさせないことだ
この一言を聞いて「なるほど」とうなずくことはできても、「では、あなたはそれを実践できているか?」と問われ、「はい」と言い切れる人は、おそらく一握りの人だろう。私自身も、恥ずかしながら「いいえ」である。
日ごろから意識できるよう、手帳にも書きとめておかねばならない一言である。
では、その「紳士淑女」って、一体どんな人を指すのだろう。
身近に、その見本となる人がいる方は、非常にラッキーだと思う。その人を真似て自分の型として身につければよいのだから。
この「紳士淑女」に対して、リッツカールトンの高野登さんは、こんなことを言っておられたそうだ。
紳士淑女とは、いかなる人にも不快な思いをさせないことだ
この一言を聞いて「なるほど」とうなずくことはできても、「では、あなたはそれを実践できているか?」と問われ、「はい」と言い切れる人は、おそらく一握りの人だろう。私自身も、恥ずかしながら「いいえ」である。
日ごろから意識できるよう、手帳にも書きとめておかねばならない一言である。
by h-katopon
| 2009-11-23 13:52
| 忘れぬようにメモ